VietCanvas.vn cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn, để mọi sản phẩm nghệ thuật được trao tay trong tình trạng hoàn hảo nhất.
🏙️ 1. Phạm vi giao hàng
VietCanvas hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm:
-
Nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: giao tận nơi bằng dịch vụ giao nhanh hoặc VietCanvas trực tiếp giao.
-
Các tỉnh/thành khác: gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T...
⏱️ 2. Thời gian giao hàng
-
TP.HCM & Hà Nội: 2 – 4 ngày làm việc.
-
Khu vực tỉnh/thành khác: 4 – 7 ngày làm việc.
-
Tranh thiết kế riêng / in theo yêu cầu: có thể kéo dài thêm 1 – 2 ngày để kiểm tra chất lượng in và khung.
⏰ Lưu ý:
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan (thời tiết, giãn cách, khu vực xa trung tâm…), VietCanvas sẽ thông báo sớm nhất nếu có thay đổi.
💸 3. Phí vận chuyển
-
Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM / Hà Nội cho đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên.
-
Với đơn hàng nhỏ hoặc khu vực xa, phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng.
-
Trước khi xác nhận đơn, VietCanvas sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể cho khách hàng.
📦 4. Quy cách đóng gói
-
Mỗi sản phẩm được bọc chống sốc, chống ẩm, bọc xốp và thùng carton 3 lớp để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi vận chuyển.
-
Tranh kích thước lớn được cố định khung và dán tem niêm phong trước khi gửi đi.
-
Khách hàng có thể kiểm tra bao bì và tình trạng tranh trước khi nhận hàng.
🔄 5. Kiểm tra & nhận hàng
-
Khi nhận hàng, khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (mẫu mã, kích thước, tình trạng khung).
-
Nếu phát hiện hư hỏng, lỗi kỹ thuật hoặc sai mẫu, vui lòng liên hệ ngay hotline của VietCanvas để được xử lý đổi hàng hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền .
-
Sau khi khách xác nhận đã nhận hàng nguyên vẹn và đúng mẫu, đơn hàng sẽ được xem là hoàn tất.
