Tại VietCanvas.vn, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập và mua sắm tại website.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc:
-
Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
-
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin được thu thập có thể bao gồm:
-
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
-
Dữ liệu truy cập như IP, trình duyệt, cookie, thời gian truy cập để cải thiện hiệu suất website.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được dùng cho các mục đích:
-
Giao hàng, xác nhận đơn hàng, chăm sóc sau bán hàng.
-
Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đăng ký nhận tin.
-
Cải thiện giao diện, tính năng và nội dung website.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của VietCanvas cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ.
5. Cam kết bảo mật thông tin
-
Dữ liệu của khách hàng được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình an toàn.
-
Nhân viên VietCanvas chỉ được phép truy cập dữ liệu khi cần thiết để phục vụ khách hàng.
-
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
-
Gửi khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân (qua thông tin liên hệ bên dưới).
